Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan pv8

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan pv8 di wilayah yang…

Terma AkaunPolisi PenggunaanBidang Kuasa MalaysiaHak PenggunaKemas Kini Polisi
pv8 Perjanjian Anda dengan pv8
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran berikut dan kami akan memberi respons dalam masa yang ditetapkan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk menjawab soalan berkenaan terma akaun, syarat penggunaan dan hak anda sebagai pengguna pv8 di Malaysia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkenaan sebarang klausa dalam terma dan syarat kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan pv8 mengandungi penjelasan lanjut mengenai terma khusus, polisi akaun dan prosedur yang anda perlu ikuti semasa menggunakan platform kami.
PENGURUSAN AKAUN ANDA

Bagaimana pv8 Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun, keselamatan transaksi dan hak pengguna mengikut garis panduan yang ditetapkan dalam terma dan syarat ini.

Pengesahan Identiti

pv8 memerlukan pengesahan identiti sebelum pemprosesan pengeluaran bagi memastikan akaun anda selamat dan terma penggunaan dipatuhi sepenuhnya oleh semua pihak.

Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan yang sesuai. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang.

Polisi Kuki

pv8 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Dengan menggunakan laman kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan dalam terma ini.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Perubahan Akaun

Sebarang permohonan untuk mengubah maklumat akaun mesti disertakan dengan dokumen sokongan yang sah. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja untuk diselesaikan.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard yang dinyatakan dalam terma ini.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat pv8

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kami untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform pv8.

Dengan membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform pv8, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen terma dan syarat ini.

Sebarang perubahan kepada terma dan syarat akan diterbitkan di laman pv8.net. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan daripada pembekal pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara berasingan.

Ya. Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

pv8 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat. Sebarang keputusan sebegini akan dimaklumkan kepada anda, dan baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan pv8. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Perkhidmatan pv8 tertakluk kepada bidang kuasa yang disokong sahaja. Akses dari wilayah di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan platform ini adalah di luar skop terma dan syarat ini.