Rujukan Laman

Bagaimana pv8 Melindungi Data Anda

Di pv8, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari akaun yang anda buka hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad DalamanPermintaan Padam DiterimaTiada Jualan Data Pihak Ketiga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

pv8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Maklumat pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go eWallet, akaun GrabPay, nombor Boost dan maklumat FPX diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan pada pelayan pv8 secara

1
langsung. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan masa sesi bagi tujuan keselamatan akaun. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami hanya menyimpan rekod selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia pada waktu operasi dan boleh mengemukakan kes anda kepada pasukan privasi dengan segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun pv8 anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar borang rasmi bagi permintaan akses atau padam data anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara pv8 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem keselamatan data pv8 supaya setiap lapisan — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran melalui FPX — dilindungi dengan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat.

Penyulitan Data Aktif

Semua data yang merentasi antara muka pv8 disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet serta GrabPay.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan pv8 yang mempunyai peranan tertentu boleh melihat data akaun anda. Setiap akses direkod dengan log audit supaya tiada akses tidak sah berlaku tanpa jejak.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk, dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Ditetapkan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, rekod disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadam secara selamat.

Tiada Perkongsian Data Komersial

pv8 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pengiklan atau platform pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Hak Data Diproses

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Semua permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi pv8

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan identiti. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Tidak. Butiran pembayaran seperti ID Touch 'n Go eWallet atau maklumat akaun FPX diproses terus oleh pemproses pembayaran berlesen. pv8 tidak menyimpan nombor kad atau kredensial dompet pada pelayan kami.

Log masuk ke akaun pv8 anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', dan hantar borang permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada syarat undang-undang tempatan yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh minimum.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan, platform media sosial atau syarikat pemasaran.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keselamatan log masuk anda dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman navigasi. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dipadam secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Bagaimana pv8 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara pv8 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Aktif

Kawalan Akses Dalaman

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Ditetapkan

Tiada Perkongsian Data Komersial

Permintaan Hak Data Diproses

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi pv8

01 Apakah data peribadi yang pv8 kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat kad atau dompet e saya disimpan oleh pv8?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pv8 memadam data saya sepenuhnya?

05 Adakah pv8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh pv8 dan bagaimana ia berfungsi?

07 Berapa lama pv8 menyimpan data akaun saya selepas saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan